Verzending en retouren

Verzending

Bestellingen vanuit Nederland worden binnen 1-5 werkdagen verstuurd met DPD. De verzendkosten bedragen €5,70. Bij orders vanaf €75,-  zijn de verzendkosten gratis. 

Retourneren

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, mocht je toch een aankoop willen retourneren dan heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze dagen kun je jouw aankoop dus retourneren. Atelier Bob zal binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten mits de producten in perfecte conditie zijn en in de originele verpakking zitten.

Hoe retourneer je een bestelling?

1. Verpak de producten die je retourneert in de originele doos, zoals je deze ontvangen hebt. Zorg dat alle breekbare spullen zo zijn verpakt zoals je ze hebt ontvangen, zodat er niks stuk kan gaan. Voeg de originele pakbon toe aan het pakketje.
2. Stuur het pakketje naar:

Atelier Bob
Jarmuiden 65
1046AE AMSTERDAM

N.B.: Je bent zelf verantwoordelijk voor de retourkosten. Daarnaast raden wij je aan om een bewijs van verzending met traceergegevens te bewaren – wanneer je retourzending verloren raakt dan is dit niet onze verantwoordelijkheid.

3. Terugbetalingen vinden plaats via de oorspronkelijke betalingsmethode. Na ontvangst van je retourzending staat het bedrag binnen 10 dagen op je rekening. 

Helaas is ruilen niet mogelijk.

Verkeerd/beschadigd item ontvangen

Indien je een verkeerd of door een productiefout beschadigd item hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact op met atelierbob@outlook.com. Atelier Bob biedt geen garantie op het moment dat het ontstaan van de schade niet te achterhalen is of wanneer het product met een ander einddoel is gebruikt.